Canecas E Copos Canecas De Ceramica Magica Termosensivel 325ml – 1 unidade

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Política de Envio

  • Após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras e a disponibilidade do produto em estoque, o prazo de postagem pode ser de até 3 dias úteis caso haja feriado sábado.
  • A entrega de produtos alimentícios (delivery) tem prazo de até duas horas para a entrega.
  • Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Política de reembolso

  • Para efetuar a devolução ou troca de produto, você deverá entrar em contato conosco via e-mail – achacomercios@gmail.com – antes de nos enviar o produto.
  • Os produtos enviados sem aviso prévio, serão devolvidos ao cliente e a troca não será efetuada.
  • O produto poderá ser devolvido caso não haja defeito, mas deverá estar em perfeitas condições e sem sinais de uso.
  • Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento em que retornam.
  • O produto deverá ser devolvido dentro da embalagem original, do mesmo modo que lhe foi entregue, inclusive com nota fiscal.
  • Você poderá realizar a troca de sua peça em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. Para tal, você deverá entrar em contato no e-mail – achacomercios@gmail.com – e solicitar o procedimento de troca certificando-se de que o produto que você deseja encontra-se em estoque para que possamos reservá-lo pois se trata de peça única e precisamos deixá-lo indisponível para venda em nosso site para evitar que alguém o compre durante o processo de troca.
  • Se o pedido de troca for solicitado fora do período de 7 dias conforme versa o Código de Defesa do consumidor: “Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.” ou, se o produto tiver sido utilizado ou danificado de alguma forma, a loja reserva-se no direito de não efetuar a troca e sua compra será retornada para você.
  • Você pode trocar a cor ou tamanho do mesmo produto ou de outro modelo desde que o valor seja exatamente igual ao valor pago pelo produto original, sujeito à disponibilidade em estoque.
  • Os casos de devolução de produto por não estar de acordo com o gosto ou tamanho do cliente e não havendo interesse em troca ou se a mesma esteja impossibilitada por falta de produto em estoque devido a produção única da peça, o valor da compra será estornado pra você variando conforme a modalidade de pagamento através do cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito, ou via depósito bancário indicado pelo cliente, ou em bônus de mesmo valor do produto comprado, na próxima compra se assim preferir.

Cancelamento / Devolução / Política De Trocas

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Acha Comércios utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Informações Gerais

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